Esta política explica, sem rodeio, quais dados a Muzza Argentina coleta, para que usa e o que você pode exigir da gente. Vale para o site muzzapizzas.com, para nosso delivery próprio e para os perfis que mantemos nas redes sociais.
Quem é o responsável
Muzza Argentina, pizzaria situada na Rua Miguel Tostes, 995, Porto Alegre/RS, Brasil. Falar com a gente sobre dados: WhatsApp (51) 3276-8916.
Que dados coletamos
- Para entregar seu pedido: nome, telefone e endereço. Sem isso não existe entrega.
- Do atendimento por WhatsApp: as mensagens que você nos manda e o histórico do que já pediu, para não perguntarmos tudo de novo a cada vez.
- De quem navega no site: dados técnicos comuns de acesso, registrados pelo serviço de hospedagem.
Não pedimos e não guardamos dados sensíveis, e não coletamos dados de crianças de forma intencional.
Para que usamos
- Preparar, cobrar e entregar o que você pediu.
- Dar suporte e resolver problema de pedido.
- Avisar sobre promoção e novidade — só para quem pediu para receber, e com saída a qualquer momento, é só responder pedindo para parar.
- Entender, de forma agregada, o que vende e em que região, para melhorar cardápio e operação.
Publicação nas redes sociais
Publicamos nosso próprio conteúdo — fotos e vídeos das nossas pizzas, da casa e da equipe — no Instagram e no TikTok, inclusive por ferramentas automatizadas que se conectam a esses serviços usando as APIs oficiais deles. Essa automação publica exclusivamente material de autoria da Muzza, em contas da própria Muzza. Ela não coleta, não lê e não armazena dados de nenhum usuário dessas plataformas. Quando você interage com nossos perfis, o tratamento dos seus dados também é regido pelas políticas da plataforma correspondente.
Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para o pedido acontecer: a plataforma que processa nossos pedidos e pagamentos, o entregador que leva até você e os serviços de tecnologia que hospedam site e atendimento. Nenhum deles recebe autorização para usar seus dados em proveito próprio. Não vendemos dados de cliente.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do pedido pelo tempo necessário à operação e ao cumprimento de obrigações legais e fiscais. Passado esse prazo, apagamos ou anonimizamos.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimento. É só chamar no WhatsApp acima. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado. Nenhum sistema é infalível — se acontecer incidente relevante, comunicamos os afetados e a autoridade competente.
Mudanças nesta política
Se mudarmos algo, a nova versão aparece nesta página com a data de vigência atualizada.
Muzza Argentina · Rua Miguel Tostes, 995 — Porto Alegre/RS · voltar ao site · Termos de Uso